令和５年度　四国地区取引・苦情処理業務指導者研修会

令和6年1月24日（水）「令和５年度　四国地区取引・苦情処理業務指導者研修会」に参加しました。

当日は寒波の影響でここ西条でも雪が少し積もっていましたが、

突風に吹かれながらも無事松山の会場まで行くことができました💦

今回の研修は、四国４県から36名の本部長・副本部長・苦情処理業務担当者・事務局職員が

出席して行われました。

与えられた設問２題について各県本部代表者が順番に回答し、

その後、愛媛県本部の顧問弁護士の重松講師から解説がありました。

回答をするために、まず愛媛県本部の皆と話し合いをしました。

一筋縄ではいかない問いに意見が分かれながらも、お互いに意見を交換しあい、

話をまとめ回答をしました。

今回のような事例について話し合う中で、自社がクリーンな会社であることはもちろん、

物件調査やお客様への対応を改めてきちんとしなければ！と痛感しました。