令和7年度「四国4県 地区苦情解決業務研修会」

令和7年度「四国4県 地区苦情解決業務研修会」が、

クラウンパレス新阪急高知にて開催されました。

研修会は、教育研修委員長 柴田 行夫様のご挨拶からスタート。

その後、全日本不動産協会 副理事長 坊 雅勝様より、

近年における弁済業務の現状について分かりやすくご説明いただきました。

続いて、保証事業課 次長 瀧澤 武洋様より、

苦情解決業務の具体的な手順についての説明があり、

実務に直結する内容でとても勉強になりました。

最後は 松藤弁護士による、紛争に関する苦情解決業務についての講演。

昨今増加しているカスタマーハラスメントへの対応についてもご教授いただき、

現場で役立つ貴重なお話を伺うことができました。

地区協議会長 中澤様からの閉会のご挨拶後は、

四国4県それぞれの状況について意見交換を行い、

情報共有と交流の場としても非常に有意義な時間となりました。

また、研修会の前には『高知城』と『はりまや橋』 を散策🎵

はりまや橋は『日本三大がっかり名所』と言われるだけあって、

思わず『短い！』と笑ってしまう可愛らしい橋でした（笑）💕

学びもあり、交流もあり、そして高知の街の温かさにも触れられた、

とても充実した一日となりました🍀